旅行Tips

エクスペディアの航空券予約で姓名が逆に!飛行機は乗れた?名前変更は必要?

2019年4月6日

海外旅行は毎回エクスペディアで予約していますが、先日エクスペディアで購入した飛行機チケットの名前が、姓名逆になって予約しているという事実が判明。

調べてみたらエクスペディアで飛行機の予約をして、名前の順番が逆になっている人がとても多いことがわかりました。

この記事ではエクスペディアで姓名が逆になってしまったチケットで飛行機に乗れたのか?、そして氏名の順番が逆の飛行機チケットに気がついたらどのような対応が必要なのか、を解説します。

航空券予約や飛行機チケットが予約や発券後に姓名逆になっているなんて、飛行機に乗れないのでは?と心配になりますよね。

ちなみに私は気がついた後も知らないふりで姓名が逆になったチケットで搭乗をトライした時は、搭乗口を通るまでドキドキしました(笑)

私の体験を通して、少しでもそういった旅行前の焦りや不安が取れますように…!と言う気持ちでこの記事を書きました。

姓名の順番が逆の航空券でも飛行機に乗れるのか?

エクスペディアで姓名が逆になって予約した航空券のチケットですが、結論は飛行機に普通に乗れたし名前の変更も必要ありませんでした。

私の場合はかなり何回も姓名が逆になったチケットで飛行機に乗っていた気がしますが、今までも特に搭乗拒否や名前変更を求められたことはありません。

今回チェックインカウンターで初めて指摘された理由は、夫の分の飛行機も一緒にエクスペディアで購入しており、夫と私の姓が一緒なのに2枚のチケットで順番が違うためカウンタースタッフが気が付いたと言っていました。

それがなければ、おそらく今回も普通に気づかず乗っていたのではないか、と思います。

姓名の順番が逆であることを指摘された時、空港のチェックインカウンターのスタッフに

「姓名逆のままで乗れるのか?」

と聞いてみると、答えは非常に曖昧。

「搭乗口のスタッフやセキュリティーチェックの人によるからとりあえず入ってみて」

あっきー
その沸きらない回答はなんだろうか…ただただ不安なだけじゃないか…

とりあえず念には念を入れて搭乗口まで夫とは別々にセキュリティーチェックなどを受けましたが、チェックインカウンターより先で姓名が逆なことは言われなかったので、問題なく飛行機には乗りました。

(参考)姓名が逆で飛行機に乗った航空会社

この数年間でエクスペディアの予約で、姓名の順番が逆になっていても飛行機に乗れたの航空会社はこちらの通り。

  1. 香港エクスプレス
  2. 香港航空
  3. エアアジア
  4. ピーチアビエーション
  5. バニラエア
  6. カンボジア航空
  7. フィリピンエアライン(フィリピン航空)

私は少なくともこの2年間くらいエクスペディアを使っていますので、数回姓名が逆で飛行機に乗っていた可能性があります。

航空会社や受付する人によっても、姓名逆が名前変更が必要かどうかは考え方が違うと思いますが、日本人の姓名がどちらが正しいかなんて知っている人の方が稀なのでは…と言う気がしました。

海外便はこれまでの経験上スペルさえ合っていれば、姓が先だろうと名が先だろうとさほど気にしていないのではないか…というのが私の仮説です。

姓名順番が逆のチケットで飛行機に乗れた時にやったことはたった1つ!

航空券の姓名が逆の航空券を購入してしまったら、知らないフリをして空港のチェックインカウンターで人と対面でチェックインすること。

姓名が逆の場合オンラインチェックインでの名前検索、パスポートを使った空港でのチェックイン機では通らないことがありますので、必ずチェックインカウンターでチェックインしましょう。

機械ではNGでも人だったらOKな可能性が高いですし、航空会社によって必要なら交渉でOKだったり、最悪名前の変更などなんらかの対応をとってくれる可能性もあります。

またチェックインカウンターで問題なければ、同乗者と順番が異なっている場合は念には念を入れて、別々にセキュリティーチェックを受けましょう。同じ姓の場合順番が違うと気付かれる可能性が高くなると考えられます。

私の時も姓名が逆だと指摘され、どこから予約したか聞かれました。エクスペディアだと答えると、空港職員も「あぁ…」と言った反応でした。

もしかしたらエクスペディアでそういった事例がいくつかあり、チェックイン窓口でも何回か経験があるのかもしれません。

とにかくセキュリティーチェックに入るところと搭乗口さえ通れば、イミグレでは航空券のチケットとパスポートの名前の一致は関係ないので、飛行機に乗れる可能性が高まります。

海外出発便なら姓名の順番はさほど問題にならないかも

日本出発の便はチェックインカウンターで姓名の順番を言われるかもしれませんが、海外出発便であればほとんど姓名の順番を指摘される可能性は低いと考えられます。

私もたまたま夫の姓が一緒で、同じ姓だったので順番が違うと言われたのがきっかけでした。

しかし何百の国の人が行き来する海外の空港で、外国人のスタッフがいちいち日本人の姓名の順序を正しく認識している人の方が少ないでしょう。

もちろんパスポートとの順序を見るかもしれませんが、今までの経験上スペルが合っていて顔写真が本人なら特に問題はないように感じました。

日本の航空会社で指摘されたら事情を伝えよう

私の場合姓名が逆になったチケットで飛行機に乗ったのは海外の航空会社がほとんどで、日本人の姓名の順序を正確に認識していない可能性があり飛行機に乗れた可能性もあります。

もし姓名が逆で飛行機に乗れないケースがあるなら、日本の姓名の順番を知っている日本人のスタッフがチェックイン業務を行う場合でしょう。

私の記憶では日本出発便でも普通に乗っていた気がするのですが、記憶が曖昧なのでもしかしたら指摘を受けるかもしれません。

しかし日本人とのやり取りなら日本語が通じますので、まずは事情を説明しましょう。

またチケットに「姓名」もしくは「Surname」「Lastname」と分かれてるかを確認し、別れていなければそれを足がかりに交渉もできるはずです。

基本的に飛行機はパスポートとスペルが一致している必要がありますが、姓名の順番は飛行機チケットにその区分がなければ完全に間違っているとはいえません。だって日本語読みなら「姓名」ですが、海外仕様なら「名姓」でも問題ないわけですので。

万が一この理論がNGだとしてもチェックインカウンターで手数料を払えば名前変更などで交渉できますし、飛行機に乗れないといった最悪の事態が起こる可能性は少ないはずです。

どうしても事前にしないと不安なら航空会社に問い合わせを。ただし解決するかは不明

もし当日対応がどうしても心配な場合はエクスペディアではなく、航空会社に直接問い合わせをしましょう。

ただし飛行機の姓予約の名の順番が違うことがうまく外国人に伝わらないなどの可能性もあるので、対応方法をエクスペディアや海外の航空会社に問い合わせるのはあまりおすすめはできません。

が、せっかくの旅行でもし空港に行って飛行機に乗れないなんてことになったら不安すぎる!と言う方は、まず航空会社にどのような対応が考えられるか、を聞いてみましょう。

航空会社に直接連絡をすると、対応の可否を確認するとおそらく3つの対応を案内されます。

  1. エクスペディアに問い合わせを確認
  2. チケットを買い直す
  3. 名前変更

この1番目が非常に厄介で、実はエクスペディアにこの旨を伝えると、今度は航空会社に確認してくれ、という回答をされている人が多いようです。

他の姓名が逆になってしまったなどの体験をネットで読んで考えられることですが、エクスペディアは予約確定後のチケットについては変更などイレギュラーな対応はできない可能性があります。

こうなってしまうと航空会社とエクスペディアの間で板挟みとたらい回しにあってしまい、精神的にも非常にイライラさせられることになります。

航空券で名前変更が必要なケースとは?

航空券の予約で姓名のスペルを間違えている場合は、確実に飛行機に乗れませんので名前変更の手続きが必須ですので注意が必要です。

特に海外へ行く飛行機の場合には、安全上の理由から「搭乗者とパスポートの氏名が一致していなければいけない」決まりがあります。

以前夫が私の名前だけスペルミス(同じ姓なのになぜ!!)をして予約をしてしまった時は、チェックイン時に名前変更の手続きが必要でした。

香港航空の利用で名前変更は手数料が、往復6000円くらいだったと思います。

氏名のスペルなどを間違えてパスポートと異なる名前になってしまった場合は、名前の変更が必要になります。

航空会社によって変更手数料や対応は違うので、金額などは各航空会社にご確認ください。

次に同じことが起こらないようエクスペディアの登録の確認を

航空券のチケットなどでバタバタすると凹む気持ちもわかりますが、次に同じことが起こらないようエクスペディアの登録氏名の順番を今一度確認しましょう。

旅行前や旅行中にトラブルがあると気持ちも凹みますし、心配事で楽しむ気持ちも半減したなんてもったいないですよね。

エクスペディアの登録姓名を確認は、「マイアカウント」から確認や修正ができます。

私の記憶ではエクスペディアの会員登録で入力したのは、姓名の順は正しかったように思います。

しかし航空券予約時の表示で逆になっているような気がして、ここが問題なのでは?薄々感じました。

今思えば登録情報のまま予約して日本のホテルで名前を伝えても名前検索で出てこなかったようで、これが原因かと、この時何と無く納得しました。


※2019年5月10日追記

最近「エクスペディア」の予約時の画面が改善されたようです。

もしかしてそう言ったクレームが多いのかも…?

(と意地でもエクスペディアのせいにする(笑))

飛行機チケットの予約前に確認する方法は、支払い画面で旅行者名確認する箇所に「姓」「名」と表示されます。

もし間違っている場合は予約画面で修正もできるようになってますので、「姓名」が逆になっていないか確認しましょう!

 

姓名が逆の航空券でも飛行機は乗れた!

もしエクスペディアから航空券を買って姓名が逆に発券されてしまっても、飛行機に乗れる可能性は高いです。

私は運に任せて搭乗口まで進みましたが、そのまま飛行機には乗れました(笑)。

海外の場合は日本人の姓名の正しい順番を知っている人の方が少ないので、パスポートとスペルさえ合っていれば問題ないのでは?と個人的には思います。

もちろん確実なのは名前の変更手続や買い直しですが、航空券自体安い買い物ではないので旅費はかさんでしまいます。

心配な気持ちはあると思いますが、そのまま空港に行ってチェックインしたら普通に乗れるかもしれません。

特に飛行機は航空会社が起因する乗り遅れで訴えられるケースなどもあり、致命的なものでなければスルーされる可能性も高いからです。

もちろんこれは確約できる方法ではないので、事前に何もせず空港に行く場合には、当日カウンターで対応が必要になると頭の片隅に入れておきましょう。

少しは焦りを軽減できるかもしれません!

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